人材 · 事業・商品の特徴多様な最先端ITソリューションを提供するテリロジーホールディングスは、コンタクトセンター向けソリューションを展開するログイット社の株式所得(子会社化)を発表。
ログイット社は CX(カスタマー・エクスペリエンス)に特化したソリューション提案・販売を行っているのみならず、高い技術力とデータ解析力による通話録音ソリューションのインテグレーションや受託開発、自社ブランドによる感情解析ソリューションの提供を通じ、高い顧客満足度を獲得し、取引関係の維持継続・強化及び業容の拡大を図っており、
テリロジーグループに迎えることで、ログイット社が創業来20年以上にわたって培ったコールセンターソリューション、およびCXに関する技術力・ノウハウと当社グループの海外先端ソリューションに関する目利き力、IT テクノロジーにおけるグローバルな関係性を活かし、お客様へのサポート能力の更なる強化を目指す。
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